Status do sistema e disponibilidade dos principais serviços
Página institucional para consulta rápida do estado geral da plataforma, cobertura de monitoramento e janelas de manutenção.
Visão geral
Aplicação Web
Navegação, login e páginas públicas funcionando normalmente.
APIs do Sistema
Rotas administrativas e públicas respondendo dentro do esperado.
Banco de Dados
Conectividade e persistência acompanhadas continuamente.
Segurança e Sessões
Autenticação, cookies de sessão e proteção básica ativas.
Política de manutenção
Atualizações planejadas podem acontecer fora do horário comercial para reduzir impacto sobre as lojas ativas.
Sempre que houver manutenção relevante, a recomendação é evitar alterações críticas no momento da janela comunicada e retomar o trabalho após confirmação de estabilidade.
Em caso de instabilidade percebida, registre a data, horário aproximado e comportamento observado ao falar com o suporte.
Boas práticas em incidentes
Checklist rápido
Confira se o problema acontece em mais de uma tela.
Recarregue a página e valide se a sessão ainda está ativa.
Separe prints e a rota afetada antes de acionar o suporte.