Central de ajuda com respostas práticas para operação, vendas e vitrine

Acesse Configurações e revise os dados principais da loja, como nome, descrição, logo e WhatsApp.

Escolha uma slug curta e fácil de compartilhar, porque ela será o endereço público da sua vitrine.

Na aba Meu Site, personalize o tema, o título principal e os textos de destaque para deixar sua LP pronta para conversão.

Confira a data do teste gratuito, revise as informações da loja e personalize o básico antes de divulgar a vitrine.

Cadastre pelo menos alguns produtos reais com fotos, preços e garantias corretas para o site não parecer incompleto.

Aproveite o início para configurar tema, logo, WhatsApp, SEO e região de entrega na aba Meu Site.

Cadastre clientes assim que houver histórico real de compra ou atendimento recorrente, mantendo nome, telefone e observações úteis.

Cadastre fornecedores com categorias claras para saber de quem comprar cada perfil de aparelho ou acessório.

Ter esses cadastros desde o início ajuda a dar contexto para vendas, reposição e negociações futuras.

Cadastre fotos claras e reais do aparelho, mostrando laterais, tela e estado geral do produto.

Use preços atualizados em real e revise a condição correta do item: novo, seminovo ou usado.

Mantenha o estoque sempre consistente para evitar que a vitrine publique itens indisponíveis.

Na criação de um novo item, primeiro selecione o tipo do produto para o fluxo abrir o formulário já no contexto correto.

Se mudar de ideia antes de salvar, use a opção de alterar tipo em vez de reaproveitar um cadastro incorreto.

Essa separação ajuda a manter catálogo, vitrine e filtros mais consistentes no dia a dia.

Quando o estoque estiver baixo, revise preço, descrição e urgência comercial para decidir se o item merece destaque ou reposição.

Prefira fotos com boa luz e fundo limpo, mostrando o aparelho de forma coerente com a condição informada.

Use descrições objetivas com estado do produto, diferenciais, saúde de bateria e garantia disponível.

O PDF do estoque é útil para reuniões, conferência rápida, alinhamento com sócios e revisão comercial da semana.

Antes de exportar, revise quantidade, condição, preço e imagens para evitar documentos desatualizados.

Use a exportação como apoio operacional, mas mantenha o painel como fonte principal de verdade.

Cadastre o lead com dados completos, como produto de interesse, origem, última conversa e observações.

Movimente o card entre as colunas conforme o atendimento avança: primeiro contato, proposta, negociação e vendido.

Padronize descrições curtas e úteis para qualquer membro da equipe entender o histórico com rapidez.

Use Primeiro Contato quando a conversa ainda estiver sendo iniciada e o cliente não tiver contexto completo da proposta.

Mova para Em Atendimento quando houver troca ativa, envio de detalhes, dúvidas ou alinhamento de modelo e pagamento.

Use Proposta Enviada, Negociação, Vendido e Desistência com disciplina para o painel refletir a realidade do atendimento.

Na última conversa, registre a data real do último toque comercial para medir temperatura do lead.

Na descrição, escreva o que o cliente quer, objeções, orçamento e próximos passos combinados.

Evite textos genéricos como 'cliente interessado'; prefira algo que realmente ajude no retorno.

Marque como Vendido quando a negociação já estiver fechada e a venda registrada ou em confirmação final.

Use Desistência quando o cliente sair do processo, parar de responder ou recusar a proposta de forma clara.

Observar esses dois extremos ajuda a entender qualidade do atendimento, perfil da oferta e gargalos de fechamento.

Atualize regularmente o título, descrição, garantia e região de entrega para manter a página mais convincente.

Escolha um tema coerente com sua proposta comercial e preencha os campos específicos do modelo ativo.

Deixe WhatsApp, logo e fotos em bom padrão visual para aumentar a confiança logo no primeiro scroll.

Temas mais diretos funcionam bem para operação rápida e tráfego vindo do WhatsApp.

Modelos com mais prova social, selos e blocos de benefício são úteis quando a loja precisa reforçar confiança.

Teste títulos, descrições e cor principal do tema para aproximar a vitrine do perfil da sua marca.

Defina título SEO, descrição e palavras-chave coerentes com a cidade, nicho e tipo de produto vendido.

Use a imagem de compartilhamento otimizada para links ficarem mais profissionais no WhatsApp e nas redes.

Se a página ainda não estiver pronta, você pode bloquear temporariamente a indexação até finalizar os textos.

Quando não houver produtos ativos com estoque, o site mostra uma mensagem centralizada informando indisponibilidade momentânea.

O ideal é repor rapidamente ou manter ao menos alguns itens válidos para o link da loja continuar atrativo.

Mesmo sem produtos, logo, WhatsApp e informações de confiança ainda influenciam na percepção do visitante.

Cadastre compromissos com título claro, tipo, local e descrição para facilitar a visualização rápida.

Ao clicar em um item da agenda, revise os detalhes antes de editar para reduzir erros operacionais.

Use nomes consistentes para compromissos de entrega, venda e pós-venda, mantendo o histórico limpo.

Ao clicar em um compromisso, revise o modal de detalhes antes de alterar qualquer informação.

Use o botão de editar apenas quando realmente precisar mudar data, local, cliente ou descrição.

Esse fluxo ajuda a evitar mudanças acidentais em compromissos importantes de entrega e venda.

O kanban interno pode ser usado para pós-venda, manutenção, triagem de aparelhos, conferência ou rotina operacional.

Cada usuário já começa com colunas padrão e pode personalizar nomes, cores e cards conforme a necessidade.

Evite misturar tarefas internas com leads comerciais para não perder clareza na operação.

Ao registrar uma venda, relacione corretamente o cliente e o produto para melhorar relatórios e histórico.

Use fornecedores para registrar a origem dos aparelhos e apoiar a reposição do mix mais vendido.

Clientes, vendas e estoque bem conectados geram uma visão muito mais clara da saúde do negócio.

Não compartilhe credenciais em grupos ou com terceiros sem controle claro de responsabilidade.

Revise periodicamente dados de contato, e-mail e WhatsApp vinculados à operação da loja.

Em acessos suspeitos, altere a senha e confira se as informações públicas da loja permanecem corretas.

Evite manter o painel aberto em computadores públicos ou compartilhados sem controle da equipe.

Quando houver troca de responsável no caixa ou no atendimento, revise a sessão ativa e o navegador usado.

Em comportamentos estranhos, reinicie a sessão e valide se a conta está entrando no painel correto da loja.

Revise logo, endereço, WhatsApp, horários e textos antes de publicar para não expor dados incorretos.

Evite publicar detalhes internos da operação que não ajudam a converter, mas podem gerar ruído.

Sempre que mudar número, atendimento ou identidade visual, atualize o site para reduzir mensagens perdidas.

Acompanhe semanalmente os produtos mais vendidos para orientar reposição e precificação.

Use o saldo manual com cuidado e registre observações quando houver ajustes fora do cálculo automático.

Exporte relatórios e estoque em PDF quando precisar compartilhar dados com sócios, equipe ou contabilidade.

Use o saldo manual quando houver acertos operacionais, entradas externas ou correções pontuais fora do fluxo padrão.

Sempre registre uma observação clara para manter o histórico de saldos compreensível para você e para a equipe.

A comparação entre saldo calculado e saldo manual ajuda a identificar inconsistências rapidamente.

Observe os modelos mais vendidos para decidir onde investir reposição e quais aparelhos merecem mais destaque.

Cruze volume de vendas com quantidade em estoque para evitar ruptura em itens que estão girando bem.

Use os relatórios como leitura semanal do negócio, não apenas como consulta esporádica.

Acompanhe média, total e conteúdo dos feedbacks para entender como a loja está sendo percebida.

Use elogios recorrentes como pistas sobre o que destacar na vitrine, no atendimento e nas descrições.

Se ainda não houver feedbacks, incentive clientes satisfeitos a deixar comentários com contexto real de compra.